隨著PON技術(shù)的成熟和推廣，家庭寬帶已經(jīng)接入到千家萬(wàn)戶?！凹彝タ蛻魳I(yè)務(wù)支撐管理系統(tǒng)”經(jīng)過(guò)近幾年建設(shè)，已經(jīng)發(fā)展為以“售中”和“售后”為兩條業(yè)務(wù)主線；以“微服務(wù)”和“大數(shù)據(jù)”等技術(shù)突破為抓手，形成了支撐家客業(yè)務(wù)的一系列產(chǎn)品如：家客裝維系統(tǒng)、家客激活系統(tǒng)、家客質(zhì)量分析系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)和費(fèi)用管理系統(tǒng)等。

主要功能

面向電信運(yùn)營(yíng)商的家庭客戶業(yè)務(wù)，提供售前階段的工程勘測(cè)、售中階段的安裝維護(hù)智能調(diào)度、GIS地圖應(yīng)用、售后階段的投訴預(yù)處理、故障及性能分析、用戶行為分析等功能，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商家庭寬帶業(yè)務(wù)的“營(yíng)銷、安裝、維護(hù)、服務(wù)”一體化支撐，助力家庭寬帶業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量。